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医药工业与连锁药店打造共赢局面

作者: +关注作者 来源:生物医药综合 2017-08-31 15:17 标签:
某业内人士提出,双方若想实现共赢,需深刻理解并掌握5大驱动内核:政策性资源驱动、专业性技能驱动、互联网技术驱动、品质和品牌驱动、创新价值营销驱动。工业企业和连锁药店都要重视创新,因为创新能够提供新的竞争优势,能够挖掘顾客深层次需求,实现消费溢价。这一波工业资本涉足连锁药店有几种形式:一,以产业基金的形式参股目前市场上优质的连锁药店,并推动其快速并购整合,如天士力。

制药工业涉足药品零售,有几波风潮:第一波始于2000年前后,连锁药店概念初起,制药业大举扑入,十几年过去之后,除了三九“万家店”的灰飞烟灭和海王星辰在完全“去海王化”的条件之下发展起来的正反案例之外,为数不多的“工业系连锁”(不包括具有商业批发业务的大型医药集团)都是不温不火,中国药店业的前20强中基本没有他们的身影;药品零售终端建设再度引发工业资本的投入是在2014年前后,医药电商初兴,十几年来愈发体会到零售终端重要性的工业企业又找到了同一起跑线的进入机会,但医药电商热囿于政策等原因很快冷却;2016年在这一轮兼并重组大潮中,在主业上遇到瓶颈的工业资本,尤其是需要新题材或新的业务突破口的老牌或新晋上市公司,加入了对连锁药店资本化的追逐之中。

这一波工业资本涉足连锁药店有几种形式:一,以产业基金的形式参股目前市场上优质的连锁药店,并推动其快速并购整合,如天士力;二,依托原有自家的连锁盘子,以并购的形式快速扩张,如神威等;三,投资整合区域中小连锁药店,以上市公司定向增发为套现退出手段。

近几年受招标、降价、医保、药占比、两票制、分级诊疗、辅助用药、药品一致性评价等医改政策的影响,医药工业面临大洗牌,工业资本涉足零售连锁,自上游向下游延伸,在产、销两种不同方向上扩展业务,这是企业纵向一体化的发展战略抉择。加上连锁药店正处于大集中大整合的关键时期、资本市场对其看好的风口上,工业企业此时进行面向连锁药店的战略调整,似乎无可厚非,但可能并不顺利。

如何围绕医药工业与连锁药店实现共赢?某业内人士提出,双方若想实现共赢,需深刻理解并掌握5大驱动内核:政策性资源驱动、专业性技能驱动、互联网技术驱动、品质和品牌驱动、创新价值营销驱动。

1.政策性资源驱动。“健康中国”已上升为国家战略,以“供给侧改革”为主路线、《“健康中国2030”规划纲要》为顶层设计,以“三医联动(医疗、医药、医保)”为医改模式的医药卫生体制改革现已进入深水区,这一系列政策上的变化使健康产业模式升级为“防、治、养”相结合,政策红利得到充分释放,连锁药房迎来强增长的好时机。

2.专业性技能驱动。在这一驱动内核的解析中,首先要积极获取顾客诊疗数据,做到有效供给、合理推荐,联合用药、足量供应。其次,调动医疗技术精湛、服务态度端正、深谙品牌建设的医务人员的主观能动性,积极参与顾客辩识及专业培训与咨询服务。与此同时还要打造专业服务体系,加强执业药师队伍建设,培育医药专业技能人才,综合提升连锁药店药事服务能力。

3.互联网技术驱动。互联网的高速发展解决了医药行业的技术瓶颈,互联网技术带来的利好总结为:线上线下融合打通,升级顾客在线上、线下融合的全渠道中的消费体验,触发购买需求;针对顾客需求精准匹配商品;通过大数据分析,增强对消费者的了解、扩大品类需求;聚焦数据化程度和速度,进行数据采集、管理分析和智能化决策,使落地数据业务实现最大化。

4.品质与品牌驱动。产品是连接企业与顾客的载体,也是满足顾客基本需求的载体。只有真正安全、有效,具有优秀品质的产品,才能赢得顾客的关注和认可。所以,产品的品质促进品牌的发展,品牌带动品类协同发展。

5.创新价值营销驱动。工业企业和连锁药店都要重视创新,因为创新能够提供新的竞争优势,能够挖掘顾客深层次需求,实现消费溢价。通过创新价值营销,规避同质化的低端服务和价格竞争,充分了解并深度理解顾客,建立新的服务内容规则,突破价值提供方式,重构价值创造与价值贡献相互融合的价值规则。


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