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中国新金融品牌迎来重塑期:强关系下的口碑传播更需创新力

作者:崔敏 +关注作者 来源:菲律宾申博太阳城娱乐网 2017-08-30 12:29 标签:

创新立变,启明未来。8月24日,在国家互联网金融安全技术专家委员会的指导下,由柒财经举办的“2017年新金融品牌高峰论坛暨首届新金融品牌公关记者年会”在京召开,来自监管机构、主流财经媒体和新金融企业的600余位嘉宾参加峰会。

峰会上,国家互联网金融安全技术专家委员会秘书长吴震、中国品牌第一人李光斗、原中国人民银行金融研究局金融市场处处长庾力、中国社会科学院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛、开鑫金服战略企划总监唐晓媛等围绕新时期的新金融品牌传播进行了深入探讨。

此外,信而富、宜信、捷信消费金融、浅橙科技、口袋理财、中业兴融、东方银谷、你我贷、积木拼图、网信、向上金服、金信网、小牛资本、团贷网、利全信息等品牌相关负责人参与了此次峰会。

新金融时代强关系下的口碑传播

从工业时代到移动互联转型,整个时代在迁徙,人与人之间存在一定的壁垒,一个是眼界,以及对世界的认知。

另一个则是新的思维。New Media新媒体联盟创始人袁国宝认为,要适应整个移动互联网新的内容,能促进只有强关系下的口碑传播,明星代言已经没有任何价值。

从传统媒体到新媒体,每个形式都有其独特之处。尹振涛指出,新媒体能掌握更灵活的工具和方法,与传统媒体之间更是一种互赢合作的关系。

互联网下半场,金融垄断或将被打破。“新的财富商机,将遵循从流量经济到粉丝经济、媒介即渠道、内容即品牌、粉丝即用户、分享经济、网红经济等六大铁律。”李光斗称。

银谷集团公共关系总经理邹积凯表示,品牌管理实则一种公共关系管理,它的概念远远大于媒体和公关更具体关系,而是与客户、乃至社会相关人士关心的问题。

在金融领域,传统金融对品牌的需求并不强烈,只要提到“银行”就存在这强烈的背书。

而提到新金融,作为业内人士,唐晓媛称,“我们做的事看似张扬,但是做的都是幕后的工作,张杨出来的都是成果。”

唐晓媛表示,2015年、2016年社会化营销方式、互联网营销方式,在当下已经都无法使用。因为除了成本昂贵外,转化率也无法达到平台的要求。而在这样情况下,作为一个品牌负责人,乃至公关、新媒体运营,他们每天工作核心是求变。

“现在不是一篇通稿打天下的时代,自己要开动脑筋,要有创新力、要有想法,并且把内容做到有深度。”信而富公关总监朱岷认为,这是对所有做品牌、做公关人员的一个重要挑战。

强监管之下    从小众到大众的跨越

2017年,随着监管的深入,互联网金融行业进入关键的合规整改年。与此同时,互联网金融出现了倒闭、跑路、诈骗等乱象,让互联网金融行业和互联网金融品牌引发了巨大的争议。

苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言表示,目前,互联网金融最大挑战是整个行业被污名化。一提到互联网金融,大众投资者心有余悸。“无论是用传统媒体做传播,还是借助新媒体,都很难提高转换率。”

“任何一个新的产品,新的模式,在推广的过程中会有从小众人群到大众人群的跨越,存在着一个鸿沟,而现在新金融行业就处于这个阶段。”薛洪言称。

现在新金融平台要做的不应该是去抢客户,而是要把更多的心思放在扩大投资用户群体。口袋理财政府媒体关系总监张宇称,从业者角度讲,行业存在诸多正面性和阳光性的内容,但传播能力却是偏弱。

“好事不出门,坏事传千里,这样会造成很多投资者认识误区。所以,我希望,整个行业要将投资人、用户群体引导向正确轨道上。”张宇称。

另外,作为新金融企业,更重要是对公司内部治理结构进行调整。捷信消费金融公关总监郝严指出,应从公司内部、核心业务等进行梳理,把存在问题解决掉,比如费率、客服服务、风控等。只要练好内功,把内部问题内容做好,这样的品牌才是公司真实现状的反映。

重塑新金融品牌    尊重客观事实

新金融兴起的时代,品牌是制胜的法宝。当下,没有任何的行业能像新金融这样,历经迅速的变革与复杂的挑战。在品牌建设上,新金融在延续着传统企业的老路,往往“速生”,也往往“速死”,缺少一份匠心,也缺少一份智慧。

浅橙科技品牌公关VP叶美芳指出,新金融品牌应该会向更高的巅峰发展,作为一个企业,只有具有伟大的使命才能实现每个员工事业的价值和用户价值,才能真正实现社会的价值。

具体而言,业内普遍认为,目前,国内的互联网金融、新金融、移动支付引领了世界、全球的潮流。而在庾力看来,做新金融、做营销,必须要实事求是,脚踏实地。

“无论是品牌传播,还是新闻本身的创作,最不能得罪和最不应该得罪的就是自己。”封面新闻副主编卢荡称,“如果平台做品牌时,不说实话,知道公司出问题还去掩盖,那么这就是最大的问题。”

从经济学上讲,有劣币驱逐良币原理,当漫天充斥的是不靠谱、不合规的高收益理财广告的时,那些真正合规、合法经营的企业就没有市场,这对金融行业的发展来说是非常不利的。中新经纬副总裁段红彪表示,金融的背后关联着千家万投资者,作为有担当的媒体,更应该应该有所为有所不为,保持新闻的客观性。

对于新金融平台,中业兴融副总裁兼首席运营官马钰同样提到,在与媒体建立关系时,最好的办法就是毫无保告诉媒体,平台现在真实的状态,需要平台公平、公正且高效迅速地把事情全部传达出去。

而在新金融网络大数据时代,除了事实求是外,重塑品牌仍需在其他方面努力。“谁能把握好金融品牌运营、大数据精准营销系统、精准社区互动营销传播,谁就能乘风而上。”中央财经大学应用金融系主任韩复龄称。

对于传递正确的投资理念,宜信企业传讯部投资者教育负责人邓婉鑫提到,金融品牌工作要遵循“3F”原则,一是Branding Future,面向未来,二是Branding Faith,创造信任,三是Branding Fun,做有趣的传播。


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