首页 > 行业 > 现代金融

王晓婷:网贷行业未来竞争将集中于客户服务

作者:崔敏 +关注作者 来源:菲律宾申博太阳城娱乐网 2017-06-16 16:06 标签:

互联网金融行业经历了探索阶段,正在步入成长阶段。2016年被称为互联网金融行业的监管元年,监管细则的出台也标志着行业告别无序生长,进入了成长期。由于在这一阶段,业务同质性增强,各平台比拼内容便集中在了风控能力以及服务能力方面,因此,大数据、Fintech、AI等科技创新变得尤为重要。

纵观捷越联合成立以来的4年历程,主要经历了规模扩张、业务扩张以及业务调整三个阶段,目前仍处于第三个阶段。

捷越联合创始人兼首席风控官王晓婷介绍,捷越成立之初正值行业野蛮生长的阶段,为保证生存下去,就要占据足够的市场份额,而当时P2P及互联网金融等概念尚未普及,客户对于互联网模式仍存在一定质疑,因此捷越选择了通过扩大体量来增加市场份额;随后,当行业涌入大量竞争对手时,单纯的扩大体量已不足以带动企业的发展,因此在这一阶段选择了业务扩张,即通过不断尝试推出新的产品来覆盖更广阔的客群;而在当前阶段,随着监管政策的落地,以及行业的逐渐成熟,如何在合规的前提下获得更高的盈利性便成了主旋律,因此捷越联合从2016年开始主动求变,通过自主的业务调整来积极迎合监管,并通过提升资产管理能力的方式来提高企业盈利水平。

对于目前的合规要求而言,其可行性是毋容置疑的,而实行的难点主要在于如何提高企业自身盈利性,进面有效地消化合规成本。据了解,2016年捷越联合银行存管已经开始筹备,为加强用户资金安全,提升用户体验,捷越旗下移动APP平台向前金服与上海华瑞银行签署了银行存管协议,系统对接现已进入尾声,银行存管将于近期上线。

根据监管要求,捷越联合的资金出借人目前已完全转移到线上。据王晓婷介绍,为了客户感受,转移节奏相对平缓,并没有在短期大规模强制客户必须转移。转型期间对现有客户的教育引导,让他们对互联网理财放心是一个重点难点,但经过半年多的磨合,现阶段大多数人已接受互联网理财模式。随着监管趋严,合规和经营成本都在逐步上升,市场竞争也愈发激烈。王晓婷分析,就目前情况而言,由于征信体系不完善,刚性兑付需求旺盛等客观存在的原因,互联网金融还未真正做到普惠,仍有大量的客户是行业还未服务到的,因此,未来的发展空间还是广阔的。

“至于布局垂直领域,是一个行业争论已久的大而全和小而美的发展定位问题。就捷越联合而言,回首过往发展历程,大而全的发展模式更符合企业现状。我们在过往的4年中,积累了百万级的历史客户信息,配合客户的还款数据,可以逐步优化和完善现有量化模型,争取在不久的未来做到为每位客户提供量身打造借款或投资方案。”王晓婷补充道。

关于目前行业暴露出的风险,王晓婷认为,互联网金融行业最大的风险便是未知的风险,随着市场及环境的变化,行业本身也将实时做出调整。因此,在业态发生改变的前提下,有可能会暴露出在当下未被注意或是放大的风险。

“就目前而言,随着网贷平台业务同质化趋势增强,未来行业竞争将逐步集中于客户服务上,比拼如何利用技术创新和业务模式创新更好地满足客户需求,能否根据不同客户需求提供差异化、定制化服务等。”王晓婷补充道。

此外,政府监管方面,她希望政府加大对于新金融业态的扶持力度,在合规性、业务红线方面加强指导,降低劣币驱逐良币现象发生的可能性。同时,行业监管需要与时俱进,随时发现问题随时监管。

王晓婷透露,未来两年可能会成为影响行业格局的重要转折期,捷越联合在近两年内将以盈利性管理为导向,针对现有业务进行梳理和优化,在保证现有业务良好发展的基础上,重点发展线上小额业务,逐步切入消费金融领域,提升自身竞争力,扩大市场份额,提高企业盈利性,当做好足够准备的时候,上市融资也是水到渠成的事情。


---------------------------------

关注菲律宾申博太阳城微信公众号ID:zgqybnews

经济进退、行业冷暖、牛企动静、观察者发言,关于财经你想知道的这都有!

菲律宾申博太阳城娱乐网 菲律宾申博太阳城娱乐信息第一交流平台

相关阅读

评论

Copyright (c) 2017 《菲律宾申博太阳城》集团全媒科技有限公司 Corporation, All Rights Reserved 
本站地址:北京海淀区紫竹院南路17号 邮编:100048 广告咨询:010-68701052 媒介合作:010-68701050
 

微信二维码

微博二维码