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沃尔玛vs亚马逊:鹿死谁手未可知

作者:国际频道综合 +关注作者 来源: 2017-06-07 12:26 标签:
沃尔玛虽是全球最大的实体零售商,亚马逊电商业务在美国遥遥领先,两大巨头正在进行激烈的博弈。

      近几年,电商平台如雨后春笋般崛起,电商市场的冲击力也是相当大。沃尔玛虽然是全球最大的实体零售商,而亚马逊电商业务在美国遥遥领先,沃尔玛虽然也开展了电商业务,但落后亚马逊很多。过去数年,沃尔玛取得了不错的业绩,其中包括每年营收增长1%-2%。去年圣诞销售季,沃尔玛电商业务营收同比增长29%。但是,亚马逊增速一直保持在20%以上,许多专家称下一个年代电子商务市场规模将翻一番。亚马逊已经占领城市和海湾地区,下一步将蚕食沃尔玛客户。然而,两大巨头的博弈片刻未有停息,鹿死谁手,尚未可知。

      最近,沃尔玛想出抗衡电商亚马逊的新方法:动员员工在下班路上为网络订单送货。沃尔玛管理层6月1日说,这一想法旨在降低“最后一英里”的送货成本。沃尔玛电商部门首席执行官马克o洛尔说,货车可以把商品运往离客户最近的沃尔玛店铺,然后由参与这一项目的员工签收商品,送往消费者住处。事实上,沃尔玛一个月前已开始在三家店铺试点这一项目,两家位于新泽西州,另一家位于阿肯色州。

      沃尔玛发言人拉维o贾里瓦拉说,90%的美国人居住在沃尔玛店铺10英里(合16公里)范围内,“店员下班路线与包裹目的地紧密重合”。这并非沃尔玛第一次想办法降低“最后一英里”的送货成本。沃尔玛高管4年前考虑用折扣吸引实体店顾客为网购顾客送货。沃尔玛同样在几个州与打车软件合作送货。

      沃尔玛宣布店员送货计划,恰逢沃尔玛电商业务明显增长。今年第一季度,沃尔玛电商业务增长63%。过去一年间,沃尔玛在电商领域采取激进投资策略,斥资33亿美元收购Jet.com以抗衡亚马逊。亚马逊占全美大约33%电商份额。而沃尔玛拿下Jet.com对于亚马逊来说,无疑就是一个噩梦。Jet.com增长得很快,以低价抢走了一部分亚马逊客户。根据Euromonitor公布的数据,这家成立只有一年的公司已经产生了超过1亿美元的营收,客户超过400万。“沃尔玛将从Jet得到其物流和配送能力,受益颇大,”Euromonitor的零售分析师Michelle Malison说道。“通过精心定位其配送中心,简化物流流通环节,Jet将一日达服务普及率从25%提高到了50%,接近99%的美国家庭可以享受两日内送货服务。在纽约等部分人口稠密的地区,Jet可以在不增加成本的情况下实现一日达。”整合jet.com对于沃尔玛来说更多的是融合,融合其运营模式和思维模式,做电商不是所谓的建立一个卖东西的平台就可以了,重要的是模式,规则,以及运作,这是现今零售实体转型大都面临的问题,不仅仅是沃尔玛一家。动员员工在下班路上为网络订单送货,虽然面临一些实际困难,但无疑是电商运营思维的体现,说明沃尔玛正在转型的道路上不断寻找感觉。

      面对沃尔玛的攻势,亚马逊也在不断调整。亚马逊数月前调整了有关两日达收费的相关政策,他们决定将49美元的门槛费用重新降回到35美元,图书类目的免邮门槛依然为25美元。亚马逊这样的举动,主要是为了应对沃尔玛的挑战,在此之前沃尔玛宣布了订单满35美元可免费享受两日送达服务的新政策。作为无可争议的线上零售巨头,亚马逊显然不会让竞争对手过得太顺利。

      亚马逊的崛起不得不让人联想到沃尔玛在20世纪90年代的上升阶段。当时,沃尔玛的竞争对手都是一些独立零售商或规模较小的地区性连锁超市,而这些零售商大部分都在市场竞争中都被沃尔玛压制着。如果把现在的亚马逊想象成沃尔玛在20年前扮演的角色,只是亚马逊现在的竞争对手变成了沃尔玛。可以想象到,这场发生在两个零售巨头之间的战役将会是一场史诗级别的战役。虽然沃尔玛转型虽然很吃力,但是一旦转型成功必然要比亚马逊的优势更强,唯一紧迫的就是时间。二者的较量,谁能笑到最后,值得人们拭目以待。


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