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网上卖旧物有了“标准化”

作者: +关注作者 来源:中国贸易网 2016-05-10 10:43 标签:
对于二手交易的卖家来说,基于在线叫快递上门功能,菜鸟裹裹还推出了“上门取件”服务,消费者在线发起寄件需求后,快递员会在五分钟内接单,2小时内上门取件。菜鸟网络相关人士告诉记者,此次菜鸟裹裹在南京地区试点推出的二手交易一站式服务,消费者申请退换货的同时,可以在线发起需求。记者6日从菜鸟网络了解到,其旗下App菜鸟裹裹针对线上二手交易市场,近日联动闲鱼,推出二手交易一站式服务,通过“一键退货”和“上门取件”等功能提供标准化服务。

  正是换季时节,这几年越来越多的人习惯在淘宝旗下闲鱼等二手平台出售旧物,但规范性、操作性等“用户体验”一向不高。记者6日从菜鸟网络了解到,其旗下App菜鸟裹裹针对线上二手交易市场,近日联动闲鱼,推出二手交易一站式服务,通过“一键退货”和“上门取件”等功能提供标准化服务。南京是首期试点城市,其他城市将陆续推出。


  将旧物照片上传闲鱼、菜鸟裹裹等,填上自己理想价格后,对旧物感兴趣的买家就会给卖家留言,就像在淘宝上买东西一样。南京市民李晓然告诉记者,短短一周内,她已在闲鱼卖掉了6件东西,有衣服、手提包,“挣了一千多块”。


  “已卖了3年多二手用品”的李晓然,有时也在二手平台上“淘宝”,“我出租屋里的冰箱、微波炉,都是在二手平台上买的。”但她也“吐槽”:“后期服务几乎没有。”对二手交易来说,相比专业电商,在后期服务上,个人卖家难以给买家提供高质量服务体验,并且在寄送商品的过程中,卖家自身也感受到诸多不便。


  此次首先在南京试行的个人二手买卖“标准化服务”,旨在解决这一问题。菜鸟网络相关人士告诉记者,此次菜鸟裹裹在南京地区试点推出的二手交易一站式服务,消费者申请退换货的同时,可以在线发起需求。系统会自动通知快递员,2小时内会有人上门收件。对于二手交易的卖家来说,基于在线叫快递上门功能,菜鸟裹裹还推出了“上门取件”服务,消费者在线发起寄件需求后,快递员会在五分钟内接单,2小时内上门取件。


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