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“从卖出一块布 到卖好一个家”:整体软装迎来黄金时代

作者:刘潇潇 +关注作者 来源:经济日报-中国经济网 2017-08-23 14:15 标签:
有业内人士曾指出,“‘装’和‘饰’的分离,是我国家装行业发展的必然趋势。”随着开发商集中建设精装房数量的增多,“轻硬装、重软装”的理念逐渐深入人心。硬装后时代来临,软装大行其道,“即买即住”的趋势催生了人们对于软装这种精神需求装饰的渴求,从而推动了整体软装行业的迅猛发展,迎来黄金时期。数据显示,从2000年至今,全国家居软饰销售量以每年30%的速度递增,目前行业规模已超万亿。

  随着人们生活水平的提高和消费的不断升级,人们对于生活品质、居住环境和家居审美的要求也在不断提高。近年来,在国家推行的相关城建规划和住房改革的政策下,家装行业原来的服务对象和服务模式都在相应发生着悄然的改变。

  有业内人士曾指出,“‘装’和‘饰’的分离,是我国家装行业发展的必然趋势。”随着开发商集中建设精装房数量的增多,“轻硬装、重软装”的理念逐渐深入人心。硬装后时代来临,软装大行其道,“即买即住”的趋势催生了人们对于软装这种精神需求装饰的渴求,从而推动了整体软装行业的迅猛发展,迎来黄金时期。数据显示,从2000年至今,全国家居软饰销售量以每年30%的速度递增,目前行业规模已超万亿。

  “大家居”整体软装时代来临

  从2000年起,装饰布艺行业不断壮大,家纺行业“借东风”扩大了行业影响力,无论从装备、规模、品牌建设上都得到了极大发展,形成了骨干企业和产业集群“两翼齐飞”的态势,到2016年已有30多个企业成功上市。

  然而,随着人们消费习惯和居住面积的不断改善,对生活环境、装修理念、文化品位的逐步提高,从2015年以来,纯粹的家纺行业已经无法适应当前消费更新的发展,从而推动了行业的不断转型升级。

  在政府的政策鼓励下,大量精装修房的出现,意味着硬装修行业进入了市场瓶颈时期,由于精装房风格相对统一、单调,业主只能从软装上满足自己对于个性化和舒适化的需求,因此整体软装逐渐成为目前家装市场消费的主流诉求。

  近日,经济日报-中国经济网记者随中国经济传媒智库调研组一行前往中国家纺重镇——浙江省海宁市许村镇,参加2017海宁-中国家用纺织品(秋季)博览会,走访相关整体软装企业,对行业整体的发展现状和未来前景进行调研。

图为2017海宁-中国家用纺织品(秋季)博览会暨布艺人整体软装新概念峰会现场。

  中国家具协会副会长兼秘书长张冰冰在博览会上表示,经过30年的改革开放,社会环境发生了巨大的变化,人民安居乐业,现在“大家居”的时代已经到来。“家装行业的融合已经开始,‘大家居’是未来发展的美好前景。”

  “从简单装饰向‘大家居’整体软装方向的发展,既是对销售模式的一种突破,也是对消费需求的一种回归。”中国家用纺织品行业协会总经济师魏启雄指出。

  八大品类、四个纬度的整合

  “以风格为导向,以家具为主体,以布艺家纺软配为核心,为顾客提供多元化整体软装服务”——这是海宁布艺人软装科技有限公司对自己企业的定位,也道出了目前整体软装行业总体的业务模式,即从住宅实际情况出发,根据顾客的喜好来进行整体空间规划和搭配风格设计,对家居、布艺家纺等装饰单品进行有机的搭配和整合,在更具灵活性和随意性的同时,也兼具保证了整体家居风格的配套性,营造出美观统一的整体氛围。

  “八大品类、四个纬度”是布艺人董事长朱永红经常放在口头上的八个字。“八大品类”指的就是对家具、窗帘、布艺、墙纸墙布、饰品、灯具、地毯、挂画八大软装产品进行有机的整合,“四个纬度”指的则是整体软装的主题明确、风格统一、元素呼应、配合空间结构。“真正做整体软装,不仅仅是一句口号,而是要将‘八大品类’和‘四个纬度’进行总体的组合。”朱永红说。

  那么,该如何将这“八大品类”从“四个纬度”上进行有机的整合?在成立还不到一年的摸索和实践中,布艺人似乎已经找到了解决这个复杂问题的答案。

图为中国经济传媒智库调研组一行在海宁布艺人软装科技有限公司调研中,董事长朱永红介绍企业发展模式。

  朱永红向经济日报-中国经济网记者展示了布艺人自主研发的一款导购展示的APP。在软件中上传毛坯房的照片后,消费者可选择自己心仪的家居、灯具、窗帘、地毯、挂画等装饰元素拉入场景,略微进行大小、角度、前后的调整,构思中未来的“家”即呈现在眼前。随后,如同外卖订单一样,可以查看单品的规格、材质和整体的价格,根据自己住宅的实际情况调整装饰单品的尺寸,价格也会随之变化。

  除了给予消费者足够的自主性以外,导购软件还按照中式、北欧、美式、新古典、地中海等等不同风格提供了多种一体化软装设计方案,顾客可以按照方案直接“拷贝”到自己的家中。“就像在快餐店可以单点,也可以直接按照A、B、C来选择不同的套餐一样,方便快捷。”朱永红说。

  此外,在被虚拟现实技术明显加速的时代中,朱永红敏锐地感觉到,科技之于家装展示、营销和互动的价值所在。目前,业内使用VR和AR技术进行效果整体展示的企业仍然屈指可数。布艺人通过运用VR技术打造“虚拟样板间”,将顾客的需求以真实的场景呈现在眼前,提高了用户体验度,在使消费更加透明化的同时,也简化了企业的销售过程。

  成本稀释价格凸显优势

  相对于单独购买产品进行搭配,整体软装的优势除了在于提供一体化设计方案之外,在价格上更存在着明显优势。有业内人士表示,由于去掉了中间的流通环节,且和上游厂家大规模批量订货可压缩单价,因此最终售价将比单独购买降低20%至30%。

  “从前在价格上是一加一等于二,现在通过整体软装来购买,是一加一加一……后仍然等于二。”朱永红表示,这得益于整体软装企业市场竞争力不断提高,客单量大,规模化运营使得成本稀释,利润压缩,从而在最终价格上体现出巨大的优势。

  但价格的下降,是否会导致经常让人诟病的行业性问题的出现,即不同企业之间通过压缩利润、降低价格来进行恶性竞争呢?在接受经济日报-中国经济网记者采访时,朱永红对这个问题的答案是否定的。“我们会通过整合的力量,来挖掘原来隐藏的行业利润空间,譬如不断拓宽业务、压缩上游成本等,来保证利润,维持价格的稳定。”

  利润压缩了,价格下来了,质量却不能没有保障。“由于有整体家装的概念和要求,我们在配套的家具厂商方面,会挑选经历过市场考验、具有一定品牌知名度的厂家,并在售后环节高度负责,来保证消费者购买产品的质量和安全。”朱永红表示。

  “过去,消费者一方面没时间慢慢挑选,另一方面对于如何在色彩、款式上的搭配并不了解,单独购买产品的成本也比较高,”海宁布艺人软装科技有限公司总经理瞿林杰表示,“现在整体软装的一体化设计销售模式可以让消费者省时、省钱、省心、省力。”

  从“卖产品”到“卖空间”

  “以前家装卖的是布艺窗帘、沙发、地毯等单独的产品,而现在整体软装为消费者提供了一种全新生活方式的解决方案,”朱永红说,“简而言之,过去卖的是产品,现在卖的是空间和生活理念。”

图为调研组一行在布艺人参观整体软装展间。

  从纯粹卖布艺窗帘,到整合渠道做整体软装,规模的扩大不仅仅体现在了整合品类的多样化,在销售额上的增长也可谓突飞猛进。做过25年布艺窗帘生意的朱永红给记者算了一笔账:单纯做布艺窗帘生意,产品单一,规模有限,最多的一笔单子只卖了9万元。而自从开始做整体软装后,接过最大的一笔单子高达500万元,显现出了二者在体量方面的天壤之别。

  在这种全新的经营模式之下,2016年11月在海宁许村成立的布艺人以惊人的速度从小镇向全国发展蔓延。在短短九个月中,布艺人在多省市以直营和加盟的形式开设了近50家实体店,预计一年内这个数字将会升至100家,而公司在整体软装方面的营业规模将达到一亿元。

  类似布艺人这样的整体软装企业正在行业的利好大趋势下,在许村、海宁、浙江乃至全国各处遍地开花。数据显示,我国软装饰的年消费能力目前高达2000至3000亿元,一个拥有10万人口的小县城软装饰年消费能力不低于1000万元。自2000年至今,全国家居饰品消费量以年均30%以上的速度增长,在2005年到2007年期间,迎来了第一个迅猛发展期,迅速增长至三、五百亿元的市场规模,并在2012年超过了1.3万亿元。

  发展过快显现多种痛点

  在如此迅猛的发展步伐之下,整体软装仍然只能算是一个新生产业,而新生产业必然存在着发展过快带来的种种痛点和障碍。

  魏启雄坦言,现在整体软装行业的痛点仍然在于店铺运营和渠道整合的成本较高,极大地压缩了利润空间。“成本高反应出产业模式不够优化,生产企业价格、销量上不去,消费者有需求而无法满足。同时,产品附加值不高,缺乏核心技术,严重影响产品在国内外高端市场上的竞争力。”

  朱永红认为,整体软装目前还处于“三无”状态,即无品牌化、无标准化、无复制化。“无品牌化,指的是行业处于发展过程中的前期,没有形成相对成熟、可落地的知名品牌;无标准化,指的是模式、服务、产品输出、团队、供应链等方面的模式亟待建立;无复制化,指的是行业的特性必然使消费者追求个性,但个性化设计、方案定制必然导致产品无法量产,最终导致服务受限。”

  也有业内人士指出,在整体软装行业迅速发展中,很多传统的布艺、家具企业盲目转型,除了扩大服务范围,其核心仍然保持着传统家装行业的原始模式,无法取得实质性的转型升级。在互联网家装的影响下,行业愈演愈烈的同质化竞争带来的负面影响也不容小觑。

  纵横联动推动产业发展

  “但无论如何,整体软装的模式仍旧是破解目前家装行业瓶颈的一个强有力的解决方案。”魏启雄指出。

  他为行业的未来发展方向开出了“横向联合”和“纵向联动”的两大“药方”。“一方面,要科学推进整体软装模式和‘大家居’模式,加速产业向生产服务方向发展,给消费者带来更多实惠和惊喜,推动多产业、流通渠道和消费服务上的融合。另一方面,近年来我国在纺织产业链的发展上不断完善,要将科学技术运用起来,加强产品的技术含量,争取在技术上实现重大突破,使多学科联动创新,才是产业转型升级的方向。”

  浙江省海宁市许村镇镇长朱燕刚表示,2017年,许村举办了“海宁家纺杯”整体软装艺术创意设计大赛,以此作为产业人才的孵化器,支持整体软装的新模式,扶持产业发展。未来许村还将打造整体软装技术创新展示的艺术创意中心,为产业发展搭好平台。

  “作为新兴产业,整体软装在中西部地区刚处于起步阶段,发展前景十分广阔,潜力和利润空间巨大,这为企业发展提供了很好的机遇。”朱永红对经济日报-中国经济网记者表示。

  “我们将牢牢抓住机遇,在市场还未成熟之前将自己的企业做大做强。在未来五年中,我们计划在全国发展1000到1500家门店,同时也将建成布艺人整体软装自主的文化主题园区。”朱永红对前景十分看好,“希望未来我们能成为整体软装行业的领跑者和践行者。”


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